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Charte qualité
Élaborée à travers une démarche participative associant les parents et les professionnels à la Ville de Strasbourg et la Caisse d'Allocations Familiales du Bas Rhin, la charte qualité vise à assurer un service cohérent et un haut niveau d'accueil proposé aux enfants et aux parents dans les établissements collectifs (crèche, …).
 
Neuf engagements expriment les valeurs et les objectifs partagés en faveur de la qualité d'accueil des enfants et des familles.
 
- Garantir un parcours simple et transparent, de l'information à l'attribution
d'une place d'accueil
- Construire des liens personnalisés et sécurisants pour l'enfant et ses parents
- Garantir un quotidien ajusté aux besoins individuels de l'enfant
- Favoriser le jeu spontané et l'activité, source d'éveil et d'autonomie
- Accompagner l'enfant dans son processus de socialisation
- Adopter et maintenir une attitude professionnelle et bien-traitante
- Développer la coopération entre professionnels et parents
- Répondre aux besoins de l'enfant, du parent et du professionnel par une organisation performante
- Mettre en œuvre, suivre et évaluer les engagements de la charte qualité
 
La charte qualité a été approuvée à l'unanimité par le conseil municipal du 27 juin 2011. Elle existe sous deux formes :
 
- Une version complète détaillant les engagements à l'intention des professionnels de la petite enfance
- Une version plus synthétique pour les familles.

Téléchargement "charte qualité" ci-dessous

Charte qualité des établissements de la petite enfance 

Version complète 

Charte qualité des établissements de la petite enfance 

Synthèse 

Livret d'Accueil
Les «P’tits Petons» est un lieu d’accueil pour l’enfant et sa famille
 
Vous  voilà,  votre  enfant  et  vous,  sur  le  seuil d’un monde inconnu...
Nous allons, au fil des jours, apprendre à mieux nous connaître et
à tisser des liens de confiance.
 
Nous avons pour cela organisé un temps d’accueil progressif appelé
«ADAPTATION».
Reglement de fonctionnement
 Le présent règlement de fonctionnement des P’tits Petons a pour objet de définir l’ensemble des acteurs de la structure
: des professionnels, des intervenants extérieurs et des parents dont l’enfant est accueilli :

- Il fixe les modalités d’organisation et de fonctionnement du Multi accueil
- Il vise à régler l’ensemble des relations entre les parents, l’équipe pédagogique et la directrice.
- Il est l’outil sur lequel tout le personnel pédagogique s’appuie pour que le cadre soit respecté
- Il est aussi un document “ressource” pour expliquer dans quelles conditions
l’enfant sera accueilli et pourra s’épanouir en toute sécurité

- Il est validé par la PMI, la CAF  ainsi que la Communauté Urbaine de Strasbourg (CUS)

La structure propose 3 types d’accueil :
Un accueil  régulier formalisé  par  un  contrat  négocié  entre  les  parents  et  la
directrice  de  la  structure,  détaillant  les  heures  et  les  jours  qui  sont  réservés
à l’accueil de l’enfant pour une durée déterminée.
Un accueil occasionnel, un accueil d’urgence.

Règlement de Fonctionnement à télécharger. 

 

 

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